Política de privacidade
Versão 2026-10
Esta política explica como Konferi trata dados pessoais no Konferi, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é quem
Para os dados da conta (administradores e usuários do painel) e da cobrança, o Konferi é controlador. Para os dados coletados pelos formulários do Cliente (nome ou matrícula do respondente, fotos, localização e assinatura), o Cliente é o controlador e o Konferi é operador, tratando os dados apenas para prestar o serviço.
2. Dados que tratamos
- Conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma irreversível), empresa, data e versão do aceite dos termos.
- Cobrança: nome para a cobrança e CPF/CNPJ (guardado criptografado) e situação dos pagamentos, processados pelo Asaas.
- Respostas: o que o respondente informa, nome/matrícula quando o formulário pede, fotos (com origem câmera/galeria e data da imagem; os metadados de localização embutidos na foto são removidos), localização (GPS), assinatura eletrônica simples, endereço IP e navegador.
- Uso do site: estatísticas de acesso agregadas, sem cookies de rastreamento (Umami).
3. Para que usamos
Prestar o serviço contratado, cumprir obrigações legais e fiscais, cobrar, dar suporte, prevenir fraude e abuso e melhorar o produto. Não vendemos dados pessoais.
4. Aviso na página de resposta
A página pública do formulário avisa o respondente, antes de responder, quando o formulário coleta foto, localização ou assinatura.
5. Com quem compartilhamos
Com provedores que nos ajudam a operar: hospedagem e armazenamento, envio de e-mail, pagamento (Asaas) e, se o Cliente ativar, WhatsApp e webhooks para sistemas do próprio Cliente. Também quando exigido por lei.
6. Segurança e armazenamento
Cada empresa acessa apenas os próprios dados. Fotos e documentos ficam em armazenamento privado, com acesso por link temporário. Fazemos cópias de segurança fora do servidor principal.
7. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a assinatura existir. Após o cancelamento, o Cliente tem 30 dias para exportar seus dados e depois eles são excluídos definitivamente. Registros de entregas de webhooks são apagados após 30 dias. Dados fiscais podem ser mantidos pelo prazo legal.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento. Respondentes devem fazer o pedido à empresa que aplicou o formulário (controladora); nós ajudamos o Cliente a atendê-lo. O Cliente pode exportar todos os dados da empresa a qualquer momento.
9. Encarregado e contato
10. Alterações
Podemos atualizar esta política; mudanças relevantes serão comunicadas e a versão vigente fica indicada no topo desta página.